8kabet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

8kabet-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 8kabet প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতি 8kabet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি, যাতে প্রতিটি সদস্য স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন তাঁর তথ্যের সাথে কী করা হচ্ছে।

• এই নীতি 8kabet-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য।
• আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করা হয়।
• বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ভাষায় তথ্য সরবরাহ করা হয়।

8kabet বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা নির্ভর করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তার উপর। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হয় এমন কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

8kabet আপনার তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়ার জন্য।
• KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার দেখাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ।
• আইনি দায়িত্ব: নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ।

8kabet প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• মার্কেটিং প্রেফারেন্স: অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়। আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

8kabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ প্রভৃতির সাথে।
• গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম ইন্টিগ্রেশনের জন্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাই প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার সাথে।

8kabet-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। নিচে কুকির ধরন এবং তাদের উদ্দেশ্য দেখানো হলো:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

8kabet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

8kabet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

8kabet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তর একাধিক স্তরে বিন্যস্ত।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• সুরক্ষিত সার্ভার: ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা পরীক্ষা।

তারপরেও কোনো সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

8kabet একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম, তাই আপনার তথ্য কখনো কখনো অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

এই স্থানান্তর সবসময় যথাযথ সুরক্ষার সাথে করা হয় — যেমন স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাক্চুয়াল ক্লজ (SCCs) বা অন্যান্য আইনসম্মত পদ্ধতি। আপনার তথ্য যেখানেই থাকুক, আমাদের গোপনীয়তা নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

8kabet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@8kabet.im
• সাধারণ সহায়তা: support@8kabet.im
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।